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ショッピングカートが使えない場合のご注文方法
ご注文の追加について
ご注文頂いた商品のお取置きについて
ご注文の際の注意事項
ご注文の確認方法
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選択可能お支払い方法
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お支払い方法の変更について
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◆ 初めての方へ

ヴィクトリアンメイデンオンラインショッピングは、豊富な商品をインターネットでご購入頂ける、
オンラインショッピングサイトです。24時間いつでもお買物をお楽しみ頂けます。
18歳未満のお客様は、必ず保護者の同意の下、ご購入下さい。
現在、海外からのご注文・海外への発送は承ることが出来ません。
海外からのご注文は、Shop Listにございます海外のお取扱店をご利用下さいます様お願い申し上げます。
Sorry, this site serves as only Japanese.
We can not deliver overseas.
If you want our products, we would like you to use the oversea stores like Tokyo Rebel.
◆ 商品画像について

弊社のホームページでは、当社関連製品へのご理解を深めて頂く為に、
商品画像を掲載しております。これらの商品画像の著作権を含む一切の権利は
弊社が管理または保有しておりますので、私的使用その他法律により明示的に認められる
範囲を超えて、これらの商品画像を使用(複製、改変、ネットワーク上へのアップロード、
掲示、送信、頒布、ライセンス、販売、出版等を含む)することはできません。ご注意下さい。
お客様がご使用のパソコンのモニターにより、実際の色とは差が出る場合がございます。予めご了承下さい。

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未經許可不轉得載
◆ 商品サイズについて

小さめ9号サイズとなっております。
(弊社基本ヌードサイズは、身長158cm、バスト82cm、ウエスト62cm、ヒップ90cmです。)
※上記基本サイズはパターン作成時のトルソーを測ったサイズです。

商品の詳細ページに記載しておりますサイズは、お洋服を平置きにて検寸した出来上がりサイズです。
お洋服は上記ヌードサイズより、機能性を考えて製作しております。
お買い上げの際は、商品詳細ページに記載しておりますサイズと、お手持ちのお洋服のサイズをご比較の上、
ご購入下さいますようお願い致します。

※検寸は商品サンプルを使用して行っております。
※人間の手で縫製しておりますので、量産時には表記サイズより若干の誤差が生じる可能性がございます。
※2003年6月以降の商品が対象となっております。
 

◆お洗濯方法について

弊社の商品(お洋服)は、繊細な仕様及び資材を使用しております為、
基本的にドライクリーニングを推奨致しております。
ご家庭でお洗濯され、商品に何らかの不具合が生じた場合、
返品・交換の対象とはなりませんので、予めご了承ください。
※VM・インテリア商品はドライクリーニングも不可能な商品がございます。(コサージュ・ハット等)

 
◆ お問い合わせ

お問い合わせの際は、お客様のお名前・ご住所・お電話番号をお知らせ下さい。
メールでのお問い合わせはinfo@victorianmaiden.comへお願い致します。
◆ リンクについて

当サイトはリンクフリーです。バナーは下記のものをお使い下さい。
リンク先は下記URLにお願い致します。
http://www.victorianmaiden.com/

This site is link free. please use these bunners and link "http://www.victorianmaiden.com/"

 
◆ショッピングカートからのご注文手順(24時間受付)
*Cookieの設定をオンにして頂きますようお願い致します。

●「Shopping」ページより
「現在発売中商品」のページへお進み下さい。

メニューより「Shopping」のボタンを押して
「現在発売中商品」のページへお進み下さい。
ご希望のアイテムのアイコンをクリックして、
商品詳細のページへ進みます。

お買い物を始める前に
「発売中商品についてのShopping guide」をよくご覧下さい。

● ご希望の商品が決まりましたら
「カゴへ」ボタンをクリックして下さい。

商品が決まりましたら、ご希望の色の右にある
「カゴへ」ボタンをクリックします。

※カートへ入れただけでは精算されません。
※カートの保存時間は「30分」です。
それ以上経ちますとカゴの中身はリセットされますのでご注意下さい。
※「View Cart」のボタンよりカートの中身をご確認頂けます。
※リアルタイムで在庫状況は変動致しますので、Sold Outと表示されていない商品でも、カゴに入れた後、完売となってご注文頂けない場合がございます。

●カートの中身をご確認下さい。

品名、数量等、お間違いがないかをご確認下さい。
左側に表示される画像は、商品の型画像となり、選択したお色とは異なる場合があります。
カートに入っているお色は、「品名・カラー」の欄に表示されます。

※「●●●(商品名)は在庫がございません。」という文章が表示された場合は、既に完売している、若しくは在庫数全てを他のお客様がカゴに入れられている可能性がございます。
後者の場合、時間を開けてお試し頂くとご購入頂ける場合もございますが、お手数でなければ入荷連絡のご登録をお願い致します。
商品在庫が追加された時、または他のお客様がカートから出された時点で、入荷連絡のご登録を頂いたメールアドレス宛に、商品の入荷をご案内するメールが届きます。
※お買物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックして
カタログページへ戻ります。
※数量を変更する場合は、数量入力後「変更」ボタンをクリックして変更します。
※カートから出す場合は「削除」ボタンをクリックします。
※カートに入れたまま、ブラウザのバックボタンで前のページへ戻ったり、ブラウザを閉じると、カート内に商品が残ったままになります。
誤ってブラウザを閉じてしまった場合などは「View Cart」のボタンを改めて押して頂ければカート内に残った商品をご確認頂けますが、一度カートに入れた商品がご不要となった場合は、商品の購入をご希望頂いている他のお客様の為にも、右の「削除」ボタンよりカゴから商品を出して頂きますようお願い申し上げます。
●「ログイン」若しくは「ご購入手続き」ボタンを押して次の画面へ進みます。

ご注文内容に変更がなければご購入手続きにお進みください。
会員登録をして頂いているお客様は、会員ID・パスワードをご入力の上ログインしてください。
※2011年4月10日までにスペシャルメンバーズへメールアドレスの不備なくご登録頂いていたお客様は会員登録されております。
ご登録のメールアドレスが会員ID、アルファベット小文字「v」の後にお誕生日を4桁で入力したものがパスワードです。
ログインされますと、お届け先等の入力が省略されます。

登録をされていないお客様は右側よりご購入手続きへお進みください。
●お客様情報やお支払方法をご入力下さい。

お名前、メールアドレス、お電話番号、ご住所等
お間違いがございませんようご注意下さい。
内容確認後「次へ」をクリックして次の画面に進みます。
※必ずメールアドレスをご確認下さい。
入力ミスがありますと自動返信メールが
届きませんので、ご注意下さい。
又、携帯やPHSのメールアドレスでは、
ご注文確認メールの内容が正しく表示されない場合がございます。

ご入力が終わりましたら、「次へ」をクリックしてください。

●お届け先、お届け希望日等をご入力下さい。

ご購入者とお届け先が異なる方はこちらでお届け先をご入力ください。
ヤマト運輸センター留めでの発送も承ります。
贈答品指定、クーポンのご利用等もこちらでご入力ください。

また、差し支えない範囲でアンケートにご協力頂ければ幸いです。
「お知らせメールを受け取りますか」という項目で「はい」とご選択頂き、ご注文確定後の画面でオンラインショップの会員登録をして頂きますと、Victorian maidenスペシャルメンバーズに登録させて頂きます。
メンバー限定の企画、新作やフェアーのお知らせなどをメールマガジンで配信させて頂く他、バースデイクーポンのお届けなど予定しております。
※バースデイクーポンはアンケートでお誕生日をご入力頂いた方に限ります。
宜しければご登録ください。
※ログイン後のお買い物ではアンケートは表示されません。

ご入力が終わりましたら、「次へ」をクリックしてください。

●最終確認ページにてご注文内容を再度ご確認下さい。

ご注文内容、ご購入者情報、お届け先、
お支払方法等、内容をご確認下さい。
修正したい箇所があれば「編集」を、
確認が終わりましたら「この内容で注文する」をクリックして
次の最終確認ページに進みます。
ご注文内容最終確認ページを印刷して
商品がお手元に届きますまで保管下さい。
●ご注文受付完了です。

ショップサーブより自動返信メールが送信されます。
お支払方法にカード決済以外を選択された方は、ご注文日より7日以内に自動返信メール記載のお手続きをお願い致します。
カード決済を選択頂いた方は、弊社でご利用可能なカードであり、決済エラー等が起こらなければ、特にお手続き頂く必要はございません。

※ご注文番号が表示されます。
※万一、2日以上経っても自動返信メールが届かない
場合は、メールアドレスの不備やサーバートラブル等も
考えられますので、お手数ですが弊社までご連絡下さい。

こちらのページよりオンラインショップの会員登録をして頂けます。
ご登録頂きますと、次回からご住所等の入力が省略されます。

ご注文時、当店からのお知らせメールを受け取らない設定にされた方はVictorian maidenスペシャルメンバーズには登録されません。
◆ショッピングカートが使えない場合のご注文方法

エラーで「カゴに入れる」等の操作が出来ない場合は、メール・お電話・FAXのいずれかでお申し込み下さい。
(携帯やPHSへのメールは、文字数制限等で正しく表示出来ない場合がございます。)

●メール 【24時間受付】
info@victorianmaiden.com

件名を「注文」として頂き、お客様のお名前・ご住所・お電話番号と
お申し込み内容(商品名・カラー・数量)・ご希望のお支払方法をご送信下さい。
(お支払方法:銀行振込、郵便振替、代金引換、現金書留)

メール受付後、弊社より改めて翌日以降に【ご注文確定メール】を返信させて頂きます。
この返信メールが届くまでは、商品の確保は出来ておりませんので予めご了承下さい。

※ご注文後2日以上経過しても、弊社からの返信メールが届かない場合には、お手数ですが、お問合せ下さい。

●電話 【受付時間 AM11:00〜PM 8:00(日曜・祝日も受付可能)】
TEL:06-6135-4355

※番号をよくお確かめの上、おかけ下さい。

●FAX 【24時間受付】
FAX:06-6135-4366

ご利用の際は、1枚の紙にお客様のお名前・ご住所・お電話番号・FAX番号・
お申し込み内容(商品名・カラー・数量)・ご希望のお支払方法をご記入の上ご送信下さい。
(お支払い方法:銀行振込、郵便振替、代金引換、現金書留)

ご注文受付後、弊社より【ご注文確認FAX】を返信させて頂きます。
この返信FAXが届くまでは、商品の確保は出来ておりませんので予めご了承下さい。
◆ ご注文の追加について

基本的にはまとめてのご注文をお願いしておりますが、
在庫がございましたらお受けできる可能性もございます。
※カード決済の追加注文につきましては承る事が出来ない場合がございます。
※代金引換をお選びのお客様につきましては、既に発送が完了している場合には承る事が出来ません。
◆ ご注文頂いた商品のお取置きについて

基本的にはご注文頂いたお日にちより10日間となります。
配達日時のご指定も10日以内でお願い致します。
10日以上、長期に渡るお取置きは承っておりません。
◆ご注文の際の注意事項

※お名前は、必ず本名をお知らせください。

※転売や輸入代行目的でのご注文はご遠慮頂いております。
会社法人でご注文された場合、転売目的ではないかの確認をさせて頂く場合がございます。

※ご注文の有効期限は、弊社から【ご注文確認メール】を返信した日から10日間となっております。
お電話、FAX、メールからのご注文では、クレジットカードでのお支払いは承ることが出来ません。

※弊社から【ご注文確認メール】返信後、7日以上経過してもご入金確認が出来ない
場合は、自動キャンセルになりますのでご注意下さい。

※詳しくはこのページの「キャンセルについて」をご覧下さいませ。
電話とFAXなどの重複したお申し込みはトラブル発生の原因となりますので、ご注意下さい。 
◆ご注文の確認方法

お客様のご注文受付完了後、ショップサーブより自動返信メールが送信されます。
ご注文から2日以上経過致しましても「ご注文確認メール」が届かない場合には、弊社までご連絡下さい。
◆ お届けにかかる日数

● 銀行振込・郵便振替をお選び頂いた場合・・・ご入金確認後5日以内。
● クレジットカード・代金引換・・・弊社よりご注文確認メールにてご連絡後5日以内。
※お急ぎの場合はその旨お知らせください。
◆ お届け方法について

ヤマト運輸でのお届けになります。

ご希望により、午前中〜21時迄の時間指定も承りますので、その旨お書き添え下さい。
ただし、午前中指定されますと、地域にもよりますが、到着日が1日遅れる場合がございます。
また、物流の増えるお中元・お歳暮シーズン、お盆・年末年始などの交通事情、台風・荒天・積雪などの天候により
時間通りにお届け出来ない場合がございます。ご了承下さい。

◆ 送料について

送料は商品の合計金額が20,000円(税別)未満の場合は一律600円、
20,000円(税別)以上の場合は無料サービスとさせて頂きます。
※ 以下の地域にお届けの場合、合計金額に関係なく
一律600円かかりますので、ご注意下さい。

北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、
福島県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

※ 商品の配送が2個口になり、個別の合計金額が税抜2万円未満となる場合には、それぞれ600円送料がかかります。
(例:1個目・お洋服21,600円、2個目・パラソル9,450円…パラソル分の送料600円が必要)
※上記11道県へのお届けの場合は、合計金額に関係なくそれぞれに送料600円が必要
※ 大型インテリアの場合は一律1000円

ご自宅への配送をご希望されない場合、ヤマト運輸・宅急便センター留めでの配送を承ることが可能です。
ご希望の場合には、必ず受取可能なセンター名をお書き添え下さい。
商品がセンターに到着次第、ヤマト運輸よりお客様にご連絡が入ります。
※ 郵便局留めでの配送は承ることが出来かねます。

◆ 選択可能お支払方法

お支払いは
銀行振込、郵便振替、現金書留、クレジットカード決済、代金引換よりお選び下さい。

ご注文後、お支払方法の変更は承っておりませんので、
充分にご検討の上、お支払方法をご選択下さいますようお願い致します。

● 銀行振込の場合

三井住友銀行 天満橋支店
普通 1299232
株式会社 インディヴィジュアル

※ご入金者名は必ずご注文頂いた際のお名前でお願い致します。
※ご入金の際の手数料はお客様負担となります。
※ご入金者名とご注文者名が異なる場合には、事前にご連絡をお願い致します。
ご連絡が無い場合、弊社での確認が遅れ、ご希望の配達日時にお届けない可能性がございます。
予めご了承下さい。

● 郵便振替の場合

記号 14010
番号 27499421
株式会社 インディヴィジュアル

※ご入金者名は必ずご注文頂いた際のお名前でお願い致します。
※ご入金の際の手数料はお客様負担となります。
※ご入金者名とご注文者名が異なる場合には、事前にご連絡をお願い致します。
ご連絡が無い場合、弊社での確認が遅れ、ご希望の配達日時にお届けできない可能性がございます。
予めご了承下さい。

● 現金書留の場合

〒534-0025
大阪府大阪市都島区片町1-3-23-602
株式会社 インディヴィジュアル「Victorian maiden」迄

※お客様のお名前・ご住所・お電話番号・お申し込み内容(商品名・カラー・数量)
を記入したメモ等を同封の上、上記宛先迄お送り下さい。
ご郵送に伴う手数料はお客様負担となります。

● クレジットカード決済の場合

使用出来るクレジットカードは以下の通りです。
お支払い回数はご選択頂けます。
分割手数料、代金の引き落とし日等は、お客様がご利用の各カード会社へご確認下さい。

※現在使用可能なカードをご使用下さい。
弊社では使用不可の場合の対処を行っておりません。
万が一、エラーが出た場合にはご連絡致します。



● 代金引換の場合

商品をお受取の際、配達員に現金・またはクレジットカードにて代金をお支払い下さい。
※ご使用頂けるカードにつきましては配達員にお尋ね下さい。
(注:配送希望日時は、ご注文有効期限内でお願い致します。
期限を過ぎての配送をご希望の場合は、代金引換以外のお支払方法をお選び下さい。)

代引手数料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。
代引手数料はお支払合計金額によって異なりますので下記をご確認下さいませ。
合計金額(消費税、送料、 代引手数料全て含めた金額)

・1万円未満 300円
・1万円以上〜 3万円未満 400円
・3万円以上〜10万円未満 600円
・10万円以上〜 1,000円

※ご注文頂いた商品の合計金額が20万円を越える場合、
なりすまし等の、いたずら注文防止による本人確認の為、
予めご入金をお願い致しております。
何卒、ご協力を宜しくお願い申し上げます。
◆ お支払いに関するご注意

弊社では、ご入金時のお名前・金額により、お客様のご入金確認を致しております。
ご入金の際には必ずご注文者のお名前でお振込下さいますようお願い致します。

※送料・手数料などのお振込み忘れのないようにご注意下さい。 
※お客様都合による期限の延長は受付致しかねますので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。
◆ お支払い方法の変更について

ご注文後のお支払方法変更は、基本的に承っておりません。
充分にご検討の上、お支払方法をお選び下さい。
やむを得ない事情により変更をご希望のお客様は、できるだけお早めに弊社までご連絡下さい。
クレジットカード決済への変更をご希望の場合は、再度ご注文のお手続きをお願いする場合がございます。

以下の支払方法につきましては、変更を承る事ができない可能性がございます。

・クレジットカード決済でのお申込み
※弊社からカード会社への決済依頼が済んでいる場合
・代金引換でのお申込み
※弊社からの発送手配が完了している場合
◆ 複数回のご注文、それに伴うお支払金額のおまとめについて

複数回ご注文頂き、全注文分の一括入金ご希望のお客様は弊社までご連絡下さい。

※ご注文の期間が開いている場合には受付致しかねます。
※代金引換をお選びのお客様につきましては、既に発送が完了している場合には受付致しかねます。
◆キャンセルについて

お客様都合によるキャンセルは承る事が出来ません。
ご注文の際は、充分にご検討の上、お申込み下さいますようお願い申し上げます。

万一、やむを得ない理由からキャンセルをご希望の際は、必ずご連絡下さいますようお願い致します。
弊社からご注文確認メールの返信後、7日以上経ってもご入金確認が出来ず、弊社からの
「未入金のご連絡」にもご返答頂けない場合、 自動的にキャンセルとなります。
自動キャンセルや、キャンセルが続く場合は、今後オンラインショッピングのご利用が
出来なくなる可能性が御座いますので、ご注意下さいますようお願い致します。
※ 頻繁にキャンセルをされるお客様は通販でのご注文一切をお断りさせて頂きます。
※ 代金引換にてご注文頂いていた商品をキャンセルされた場合、以後代金引換でのご注文をお断りする場合がございます。
◆返品・交換について

不良品(生地キズ・汚れ)以外の返品・交換はお受け致しかねます。
充分にご検討の上、お申し込み下さいますようお願い致します。
商品は万全のチェックを行った上、発送いたしておりますが、万一、商品の縫製不良等による
返品・交換をご希望される場合は、必ず商品到着後7日以内にご連絡の上、ご返送下さい。

次の場合はいかなる返品・交換もお受けいたしかねますので、ご了承下さい。

※ 一度ご使用になられた場合。
※ お客様により、キズや汚れ・破損が生じた場合。
※ 商品到着後、7日以上経過した場合。
※ お客様都合(サイズ違い等)による場合。
◆ お直しについて

サイズやスカート丈等のお直しはお受け致しかねます。
万一、商品の不良等(ほつれ、生地キズ、汚れ)によりお直しをご希望される場合は、
必ず商品到着後7日以内にご連絡の上、ご返送下さい。
また商品到着から7日以上経過した場合、及びご使用による商品の破損の場合は、
基本的にお客様ご自身でのお直しをお願い致しております。
お客様ご自身でのお直しが不可能な場合でも、商品の状態により弊社でのお直しが可能な場合がございますので、
商品名・お買い上げ時期・破損状態をお知らせ下さい。
(発売から3年以上経過した商品につきましては、同じパーツをご用意出来ない可能性もございます。)
その際の送料及びお直し料金はお客様負担とさせて頂いておりますので、ご了承下さい。
■プライバシーポリシー

株式会社インディヴィジュアル(以下、「弊社」といいます)および、インディヴィジュアルのウェブサイト
(以下、本サイトといいます)は、お客様のプライバシーならびにお客様個人に関わる情報に対して、
常に細心の注意を払うことをお約束致します。(2005/05/14)

◆ インディヴィジュアルの個人情報保護方針

弊社は、お客様との信頼関係を築き、維持することを第一に考えます。
このため弊社は、お客様情報を始めとする個人情報を最も重要な情報であると認識します。
弊社は、次の個人情報保護方針のもと、適切に個人情報を取り扱います。

1,従業員全員が個人情報保護に関する法令やガイドラインを守るとともに、日本工業規格
 「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項」(JIS Q 15001)に沿った
 社内規程を定め、これを守ります。
2,弊社が収集した個人情報は、利用目的を明確に定め、ご本人様の同意を得た範囲で利用します。
3,個人情報への不正アクセスを阻止するとともに、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止する措置を講じ、
 厳正な管理のもとで利用・保管します。
4,個人情報の処理等を社外に委託する場合は、委託業者に対し、個人情報取り扱いに関する
 留意事項を徹底遵守するよう指導します。
5,個人情報に関わる社内規程、管理方法は、常に適正な状態を保つため、継続的に改善します。
6,個人情報の売買、貸与、及びこれに類する行為は一切致しません。

制定 2005年5月14日
株式会社 インディヴィジュアル


◆ 個人情報の取り扱いについて

弊社は、「インディヴィジュアルの個人情報保護方針」に則り、下記の要領でお客様の個人情報を取り扱います。

1,個人情報の利用目的
お客様の個人情報は次の目的に利用させていただく場合がございます。

(1) 商品の発送、弊社からのDM送付、
関連するアフターサービスなど通信販売に関する事業活動
(2) 商品・サービスに関する情報の案内
法令の規定に基づく場合および別途お客様の同意をいただいた場合を除き、上記目的以外の利用はいたしません。

2,個人情報の安全管理
お客様の個人情報は、厳正な管理のもとで安全に保管し、他に漏洩することのないように弊社にて大切にお守りします。

3,個人情報の提供・開示
お客様の個人情報は、お客様の同意をいただいた場合および下記の場合を除き、
第三者に提供・開示することはございません。

(1) 上記の利用目的のために外部業者に業務委託する場合
(2) 法令の規定に基づいて、司法、行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を請けた場合
また、業務委託する場合は、委託先に対し適切な監督を行います。

4,個人情報の開示・訂正・利用停止のご請求
お客様ご本人から個人情報の開示を求められた場合は開示し、誤りがある場合は速やかに訂正いたします。
また、上記の利用目的であるカタログなどの案内を希望されない場合は、停止いたしますが、処理の都合上、
停止までにお時間をいただく場合がございます。
開示・訂正・利用停止につきましては、弊社お問い合わせ窓口にご連絡ください。

5,Cookieについて
お客様が本サイトをご利用する過程で、サイト運営のためにお客様の「集合情報」「Cookie情報」を
収集する場合があります。「集合情報」とはユーザーグループの習慣、使用パターン、統計情報であり、
特定のユーザーを識別するものではありません。

「Cookie情報」とは、Cookieという業界標準の技術を利用して、記録保管を目的として、ウェブサイトが
ユーザーのコンピューターのハードディスクに転送する情報のことです。

Cookieは、特定のサイトでユーザーが選択した情報を保存することにより、Webをさらに役立たせることが
できます。なお、ユーザーのコンピューターを識別することはできますが、ユーザー自身を識別することは
できません。大半のブラウザは、Cookieを受け入れるように最初から設定されています。ユーザー側で
Cookieを拒否するように設定することもできますが、その場合ウェブサイトを十分に活用できなくなる可能性があります。

なお、本サイトの買いものかごは、利便性を考慮してCookieを使用しておりますが、データはお客様の
コンピューターに保存され、サーバー側では記録しておりません。(弊社側から見ることはできません)
■ご利用規約

ヴィクトリアンメイデンオンラインショッピングでは利用規約を制定し、
お客様がサービスをご利用いただく際の権利と義務を規定しています。

ご利用規約

第1条 本規約の適用範囲及び変更
本規約は、株式会社インディヴィジュアル(以下「インディヴィジュアル」といいます。)が運営する
サイトのサービスを、利用することに伴うすべての事項にわたり適用するものとします。

第2条 規約の変更、承諾
インディヴィジュアルは、利用者の事前の了承を得ることなく本規約を変更できるものとし、利用者はこれを承諾します。
この変更はインディヴィジュアルが提供する手段を通じて随時利用者に発表するものとします。

第3条 本サービスの利用
利用者は本規約およびインディヴィジュアルが定める指示に従い、本サービスをご利用できるものとします。
利用者は本サービスを通じて利用者が発信する情報につき一切の責任を負うものとし、
インディヴィジュアルに何等の迷惑または損害を与えないものとします。
本サービスの利用に関連して、利用者が他の利用者あるいは第三者あるいは権利者に対して損害を
与えた場合、または利用者が他の利用者あるいは第三者あるいは権利者と紛争を生じた場合、利用
者は自己の費用と責任で解決するものとし、インディヴィジュアルに何等の迷惑または損害を与えない
ものとします。利用者が未成年者の場合、本サービスの利用については親権者の承諾を必要とします。

第4条 利用者
「利用者」とは、本サービスを閲覧、購入など利用を行った方をいいます。本サービスを利用した場合は、
利用者が本規約に同意したものとみなされます。

第5条 禁止項目
利用者は本サービスを利用するにあたり以下の行為を行ってはならないものとします。
・インディヴィジュアルが当サイトで提供するサービス、情報、および商品等に関する情報を、事前にイン
 ディヴィジュアルの承諾を得ることなく、営利、非営利を問わず使用する行為
・本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障を来す恐れのある行為
・クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
・他の利用者、第三者もしくはインディヴィジュアルの著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、
 または迷惑、不利益もしくは損害等それらの恐れのある行為
・事実に反する情報、意味のない情報等を書きこむ行為
・公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
・インディヴィジュアルもしくは本サービスに関する情報、または本サービスを通じて提供される情報を改ざ
 んする行為
・有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
・その他、インディヴィジュアルが本サービス運営上不適当と判断する行為

第6条 著作権
当サイトの画面に掲載されるいかなる画像、デザイン等に関する著作権は、すべてインディヴィジュアル
またはその他の著作権等正当な権利者に帰属するものであり、利用者はこれらの権利を侵害する行為
を行わないものとします。

第7条 権利の譲渡
利用者は、本サービスの提供を受ける権利その他利用者に
認められている権利を譲渡することはできません。

第8条 商品の購入
利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
利用者は商品の購入を希望する場合、インディヴィジュアルの指定する
注文手続きにしたがって購入するものとします。

第9条 支払い
本サービスでの支払い金額、および手段につきましては、各商品のお申し込みフォーム、
および利用ガイドに準ずるものとします。
利用者がクレジットカードでお支払いする場合は、利用者がカード会社との間の別途契約条件に従うもの
とします。なお、利用者と当該クレジットカード会社などの間で何等か紛争が発生した場合は、当該当事
者双方で解決するものとし、インディヴィジュアルは一切責任を負わないものとします。

第10条 商品の返品、交換

原則として不良品以外の返品、交換はできません。不良による返品・交換は利用者が商品を受領した
後、インディヴィジュアルに7日以内に返品したものに限るとします。
また、以下の場合の商品は、不良品であっても返品、交換はできません。

・一度使用した場合
・利用者により、キズや汚れ・破損が生じた場合
・商品到着後7日以上経過した場合
・利用者の都合(サイズが合わなかった等)による場合
各商品別に特記されている場合は、特記事項にしたがうものとします。

第11条 情報の管理
インディヴィジュアルは、利用者が当サイトに掲載する情報について、必要と判断した場合は、サービスを
通じて送信(発信)されるコンテンツを削除し、または掲載場所を変更することができるものとします。この
インディヴィジュアルの削除権には、本規約に違反するコンテンツおよびインディヴィジュアルが問題がある
と判断したコンテンツを削除する権利も含まれております。

第12条 サービスの停止
インディヴィジュアルは本サービスの運営管理のため、利用者へ事前の通知、承諾なく、サービスを変更・
追加または停止および中止できるものとします。またそれにより、サービスが中止、変更等されたことにより
利用者が被った損害について、基本的にインディヴィジュアルは責任を負わないものとします。
・システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
火災、停電、第三者による妨害行為等によりシステム運営が困難になった場合
・天災地変によりサービスの提供ができないとき
・その他、インディヴィジュアルが必要と判断した場合

第13条 ホームページの変更

インディヴィジュアルは、事前に通知することなく、
このサイトの内容及びアドレス(URL)を変更することができるものとします。

第14条 免責事項
インディヴィジュアルは、利用者の登録内容にしたがい、事務を処理することにより免責されるものとします。
インディヴィジュアルは利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録しているeメール
アドレスへ通知を発信することにより、またインディヴィジュアルの商品のお届けについては、商品購入の際
の利用者に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
インディヴィジュアルは、本規約および利用ガイド等に定める場合を除き、インディヴィジュアルの責任に帰す
べからざる事由から発生した損害、インディヴィジュアルの予見の有無にかかわらず、特別の事情から生じた
障害、逸失利得、および第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の
損害についてはその責任は負わないものとします。
利用者が本サービスの利用に関して、利用者間または利用者と第三者との間で何らかの紛争が発生した
場合には、関係する利用者がその責任で解決し、インディヴィジュアルに一切の迷惑、損害を与えないものとします。

第15条 準拠法
本規約の解釈、適用については日本法を準拠します。

附則
2003年9月1日 発効
◆特定商取引に関する法律に基づく表示

1. 販売業者:株式会社 インディヴィジュアル

2. 販売責任者:赤崎 知美

3. 所在地:〒534-0025 大阪府大阪市都島区片町1-3-23 6F

4. 商品代金以外の必要料金:送料(配送地域、購入金額により)
お支払い手数料(消費税は商品代金に含まれます)

5. 申込の有効期限:弊社から【ご注文確認メール】を返信した日から10日間

6. 不良品:必ず商品到着後7日以内にご連絡の上、送料着払いで返品頂き良品と交換致します。
在庫が無い場合は無償でお直し、もしくは返金致します。

7. 販売数量:特に限定していません。
限定する事情が生じた場合は、ご注文あるいはお問い合わせに対してお電話、またはEメール他にてご案内

8. 引き渡し時期:
○ 銀行振込・郵便振替・現金書留・・・ご入金確認後5日以内。ご予約商品の場合は入荷後。
○ クレジットカード・代金引換・・・弊社よりご注文確認メールにてご連絡後5日以内。ご予約商品の場合は入荷後。

9. お支払い方法:クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、郵便振替、現金書留をご用意しております。

10. お支払い期限:
銀行振込→注文日より7日以内
郵便振替→注文日より7日以内
現金書留→注文日より7日以内
代金引換→商品引渡し時

11. 返品期限:基本的に、不良品(生地キズ・汚れ)以外の返品・交換はお受け致しかねます。
商品は万全のチェックを行った上、お届けさせて頂いておりますが、万が一弊社の不良により返品・交換をご希望される場合は、必ず商品到着後7日以内にご連絡の上、ご返送下さい。

12.返品送料:お客様都合の場合はご容赦下さい。
弊社の不良による場合は、弊社負担とさせて頂きます。

◆連絡先
株式会社 インディヴィジュアル
担当者:西沢 玲奈
電話番号:06-6135-4355
メールアドレス:info@victorianmaiden.com
ホームページ:http://www.victorianmaiden.com